Zendesk
Nesta página, você encontrará orientações para integrar o Zendesk ao nosso produto de auditoria da WeClever. Acompanhe as instruções para configurar essa conexão e automatizar o processo de auditoria
Para seguirmos com a integração, precisamos que nos forneçam algumas informações do Zendesk:
Domínio/Nome do Zendesk: exemplo, <seunome>.zendesk.com
ID de uma view que contém os tickets que serão auditados
API token
E-mail que tenha acesso a view
Informações importantes:
A view deve possuir somente tickets finalizados
Os tickets devem estar ordenados por ordem decrescente de data de finalização
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